Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Responsável por acompanhar e apoiar nas atividades e processos das operações de continuidade de negócios dos serviços financeiros da empresa, garantindo a excelência no cumprimento dos padrões de qualidade, prazo e custo estabelecidos e apoiar a gestão nos processos de seguros e assistência, crédito, prevenção a fraudes, risco operacional, BackOffice e relacionamento.

Principais atribuições:

• Acompanhar o ciclo completo do cartão, desde a venda até a liquidação, assegurando o cumprimento das normas fiscais, contábeis e financeiras;

• Monitorar o processo gráfico do cartão, incluindo contratos, produção, faturas, insumos e entrega ao cliente;

• Realizar a interface com as áreas de tecnologia e infraestrutura para garantir o suporte às operações;

• Acompanhar o atendimento, faturamento e suporte aos fornecedores de produtos agregados (seguros, capitalização, recompensas etc.);

• Realizar e acompanhar ajustes financeiros;

• Apoiar no cumprimento da política de risco operacional e na implementação de processos de prevenção a fraudes;

• Avaliar e monitorar riscos operacionais, por meio de auditorias, análise de procedimentos e identificação de pontos críticos;

• Gerar relatórios operacionais e apresentar recomendações de melhoria;

• Gerir o processo de chargeback;

• Apoiar a gestão na mesa de risco e nas definições estratégicas da operação;

• Garantir o correto processamento dos produtos financeiros oferecidos pela empresa;

• Apoiar o time de relacionamento na execução das políticas e processos da área;

• Apoiar o time comercial na resolução de problemas com fornecedores que impactem o cliente.

Requisitos obrigatórios:

• Formação superior completa;
• Pacote Office;
• Experiência em operações de serviços financeiros;
• Experiência com rotinas de prevenção a  fraude;

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Presença Premiada;
• Plano de saúde;
• Vida Ativa - acesso a telemedicina esportiva e aplicativos de academia - Wellhub, antigo Gympass ou Total Pass (desconto de acordo com o plano escolhido);
• Parcerias com instituições de ensino, desconto em mensalidades.

Jornada de trabalho e carga horária:

• 220hs mensais - Segunda a Sexta 08h às 18h.
• Trabalho 100% presencial.