Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Estamos em busca de um Líder de Frente de Caixa dedicado e proativo para coordenar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações diárias. O profissional será responsável por supervisionar as atividades do setor, promover um ambiente de trabalho colaborativo e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.

Atividades:

• Apoio à equipe de caixas Auxilia os operadores de caixa na execução de suas tarefas, garantindo fluidez no atendimento e resolução de dúvidas operacionais.
• Gestão de equipe Contribui com treinamentos internos, orienta sobre procedimentos e acompanha o desempenho dos colaboradores da frente de caixa.
• Controle de processos internos Assegura o cumprimento das normas da empresa, como liberação de vendas por boleto ou cheque, conforme regras internas.
• Atendimento ao cliente Atua diretamente na resolução de problemas e na manutenção da qualidade do atendimento ao consumidor.
• Operação de caixa (eventualmente) Pode operar a máquina registradora em situações específicas, como cobertura de pausas ou alta demanda.
• Liberação de vendas em atacado Emite autorizações para vendas específicas, conforme política da empresa.

Requisitos obrigatórios:

• Conhecimento em sistemas de caixa e controle financeiro.
• Experiência com gestão de equipe.
• Habilidade para lidar com atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
• Organização, proatividade e boa comunicação.
• Ensino médio completo.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Experiência comprovada em liderança de equipe, preferencialmente em frente de caixa ou varejo.

• Experiência prévia em grandes redes de varejo.
• Conhecimento em ferramentas de gestão e indicadores de desempenho.
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Capacitação em liderança e desenvolvimento de equipes.

Benefícios:

Jornada de trabalho e carga horária:

• De 13:25 às 22:00

• Escala 6x1 (trabalha 2 domingos, folga 2 domingos e tem uma folga na semana para trabalhar aos domingos)