Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Atuar no acompanhamento, desenvolvimento e evolução dos produtos e serviços financeiros da empresa, apoiando a identificação de oportunidades de crescimento, melhoria de rentabilidade e expansão de novos negócios. Responsável por transformar dados em análises estratégicas, monitorar indicadores de desempenho, apoiar a implementação de projetos e promover iniciativas voltadas à melhoria da experiência do cliente, competitividade dos produtos e geração de resultados sustentáveis para o negócio.

Principais atribuições:

• Acompanhar e analisar indicadores de desempenho dos produtos, serviços e campanhas comerciais.

• Elaborar relatórios, análises, estudos de viabilidade e apresentações gerenciais para apoiar a tomada de decisão.

• Monitorar a performance dos produtos financeiros, identificando oportunidades de crescimento, rentabilidade e eficiência operacional.

• Realizar análises de comportamento dos clientes, propondo ações para melhoria da experiência e aumento da utilização dos produtos.

• Acompanhar o ciclo de vida dos produtos, propondo melhorias, ajustes e novas funcionalidades. 

• Participar do desenvolvimento, lançamento e sustentação de novos produtos, serviços e soluções financeiras.

• Realizar pesquisas de mercado, benchmarking e análise da concorrência para identificar tendências e oportunidades de negócio. 

• Apoiar a elaboração de business cases, estudos de viabilidade econômico-financeira e planejamento de novos projetos. [

• Apoiar a definição de estratégias comerciais e ações de impulsionamento dos produtos.

• Acompanhar resultados de campanhas de marketing, comunicação e vendas, avaliando retorno e efetividade das ações.

• Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Marketing, Operações, Tecnologia, Financeiro e parceiros externos para garantir a execução das iniciativas.

• Apoiar a construção e gestão da régua de relacionamento com clientes, acompanhando ações de comunicação e engajamento. 

• Identificar oportunidades de melhoria de processos internos relacionados aos produtos e à jornada do cliente. 

• Construir e acompanhar planos de ação, cronogramas, entregas e indicadores dos projetos sob sua responsabilidade.

• Realizar acompanhamento contínuo das iniciativas, garantindo evolução, qualidade e cumprimento dos prazos.

• Apoiar na elaboração de materiais de treinamento e comunicação relacionados aos produtos financeiros. 

• Participar de reuniões internas e externas, conduzindo alinhamentos e acompanhando demandas estratégicas.

• Transformar dados e informações em recomendações práticas para geração de valor ao negócio.

Requisitos obrigatórios:

Ensino Superior completo ou em andamento em:

• Administração; Economia; Engenharia; Marketing; Ciências Contábeis; Tecnologia; Áreas correlatas.

• Excel Intermediário/Avançado.

• PowerPoint.

• Indicadores de desempenho (KPIs).

• Análise de dados e geração de insights.

• Construção de apresentações executivas.

• Noções de gestão de projetos.

• Raciocínio lógico e capacidade analítica.

Desejáveis:

• Produtos financeiros.
• Cartões, crédito, seguros, assistências e meios de pagamento.
• Power BI, Qlik Sense ou ferramentas de BI.
• SQL.
• Metodologias ágeis.
• Pesquisa de mercado e inteligência competitiva.
• Jornada do cliente e experiência do cliente (CX).
• Desenvolvimento de novos negócios.

Benefícios:

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte;
• Presença Premiada;
• Plano de saúde;
• Vida Ativa - acesso a telemedicina esportiva e aplicativos de academia - Wellhub, antigo Gympass ou Total Pass (desconto de acordo com o plano escolhido);
• Parcerias com instituições de ensino, desconto em mensalidades.

Jornada de trabalho e carga horária:

• 220h mensais (horário comercial).
• Modelo de trabalho - presencial.