Descrição da Vaga

COORDENADOR DE CRM BI2Y0A

Presencial
Prestador de Serviços
Rio de Janeiro-RJ
Vaga Pública

Sobre a vaga:

O Dom Atacadista busca um(a) Coordenador(a) de CRM com perfil estratégico e forte orientação para resultados comerciais. Este profissional será responsável por estruturar, gerir e otimizar as estratégias de relacionamento com clientes, com foco direto em aumento de vendas, retenção e fidelização.

Principais atribuições:

• Planejar e executar estratégias de CRM com foco em aumento de receita e frequência de compra

• Gerenciar campanhas de relacionamento (e-mail, SMS, push, WhatsApp, etc.) com viés comercial

• Analisar comportamento do cliente e dados de consumo para geração de insights de vendas

• Desenvolver ações de segmentação e personalização de ofertas

• Acompanhar indicadores (KPIs) como conversão, ticket médio, retenção e LTV

• Atuar em conjunto com Marketing, Comercial e BI para potencializar resultados

• Estruturar jornadas do cliente com foco em performance e experiência

• Liderar e desenvolver equipe (se aplicável)

• Propor melhorias contínuas nos processos e ferramentas de CRM 

Requisitos obrigatórios:

• Experiência prévia com CRM, preferencialmente no varejo ou atacado

• Forte visão comercial e orientação para resultados

• Experiência com campanhas focadas em vendas e retenção

• Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, RD Station, HubSpot ou similares)

• Experiência com análise de dados e métricas de performance

• Excel intermediário/avançado

• Perfil analítico, estratégico e hands-on  

Benefícios:

• Almoço e lanche da tarde no local

• Presença premiada: R$ 150,00

• Plano de saúde Assim (com coparticipação, 50% pago pelo colaborador)

• Plano odontológico Bradesco

• Seguro de Vida

• Auxilio Funeral

• Telemedicina

• TotalPass e Gympass

• Convênios com universidades

• Convênios com SESC

• Convênio com farmácia


Jornada de trabalho e carga horária:

  • Seg. a Sex. de 08h as 18h

Localização

Avenida Salvador Allende, Riocentro, Barra da Tijuca. 6555 22783-127
Rio de Janeiro-RJ
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Sobre Nós

O Dom Atacadista nasceu em setembro de 2019, quando inaugurou sua primeira loja no bairro de Realengo, com a missão de comercializar produtos com preços competitivos e proporcionar uma experiência de compra positiva aos empreendedores locais e consumidores finais.

Com uma robusta operação de Autosserviço (cash and carry) oferecemos mais de 10 mil itens de grandes marcas de mercearia, perecíveis, embalagens, bazar, higiene, bebidas e limpeza. Oferecendo aos nossos clientes a possibilidade de fazerem sua reposição diária, além de poderem negociar diretamente com os gerentes e com o serviço de televendas para garantir as melhores ofertas.

Em 2022 a união do DOM ATACADISTA e MART MINAS trouxe benefícios para ambas as empresas, permitindo uma expansão ainda maior no mercado de atacado e varejo.

Essa junção permitiu oferecer uma experiência de compra ainda melhor para os clientes, além de consolidar a posição das empresas como referência em seus segmentos de atuação

O Dom Atacadista nasceu com valor, com amor pelo que fazemos e com orgulho de sermos do Rio de Janeiro!